Spedizioni e resi

Noi di Oui Bijou puntiamo a offrire un'esperienza di acquisto fluida e trasparente, dall'ordine alla consegna. La presente informativa su spedizioni e resi spiega come gli ordini vengono elaborati, spediti e restituiti.

Tutti gli ordini effettuati sul sito web di Oui Bijou vengono elaborati e preparati per la spedizione entro ventiquattro-quarantotto ore, esclusi fine settimana e festivi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli della spedizione. I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione, del corriere e delle condizioni locali e generalmente vanno da tre a dieci giorni lavorativi.

I costi di spedizione, le opzioni di consegna disponibili e i tempi di consegna stimati vengono visualizzati al momento del pagamento, prima del completamento dell'ordine. Sebbene collaboriamo con partner logistici affidabili, i tempi di consegna sono stimati e potrebbero occasionalmente essere influenzati da fattori al di fuori del nostro controllo, come ritardi dei corrieri, procedure doganali o periodi di elevato volume di ordini.

I clienti residenti nell'Unione Europea hanno il diritto di recedere dal proprio acquisto entro quattordici giorni dalla ricezione dell'ordine, in conformità con la legislazione europea a tutela dei consumatori. Per poter beneficiare di un reso, gli articoli devono essere inutilizzati, nelle loro condizioni originali e restituiti nella confezione originale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi che non soddisfano queste condizioni.

Per richiedere un reso, i clienti devono contattare Oui Bijou tramite la pagina Contatti del sito web entro il periodo di recesso. Una volta approvata la richiesta di reso, verranno fornite ulteriori istruzioni. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo ricevuto non sia difettoso o errato.

I rimborsi saranno emessi una volta ricevuti e ispezionati gli articoli restituiti. I rimborsi approvati saranno elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale e potrebbero richiedere diversi giorni lavorativi per essere visualizzati, a seconda del fornitore di servizi di pagamento.

Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci il prima possibile dopo la consegna per consentirci di risolvere il problema tempestivamente. Potremmo richiedere prove fotografiche per facilitare la valutazione del reclamo.

Oui Bijou si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente politica di spedizione e resi in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e si applicheranno agli ordini effettuati dopo l'aggiornamento.

Per qualsiasi domanda riguardante spedizione, consegna, resi o rimborsi, contattateci tramite la pagina Contatti sul nostro sito web.